§1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Użytkownik – właściciel Obiektu, w którym Klient dokonuje Rezerwacji.
2. Administrator Serwisu (dpTechnologies s.c.) występuje jako podmiot przetwarzający (processor) zgodnie z art. 28 RODO i przetwarza dane wyłącznie w imieniu Użytkownika.

§2. Zakres danych

Przetwarzaniu mogą podlegać w szczególności:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
• dane kontaktowe (telefon, adres e-mail),
• dane dotyczące Rezerwacji (daty pobytu, liczba osób, wybrane Usługi),
• dane dotyczące płatności (jeżeli dotyczy),
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia,
• identyfikatory plików cookies oraz inne identyfikatory online,
• dane pozyskiwane za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych.

§3. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. System może wykorzystywać w szczególności następujące narzędzia:
   • Hotjar – do analizy zachowań użytkowników na stronie,
   • Meta/Facebook Pixel – do analityki i działań remarketingowych,
   • Google Tag Manager – do zarządzania skryptami i znacznikami,
   • Google Analytics – do analizy ruchu (jeżeli zostanie włączony),
   • inne narzędzia analityczne i marketingowe aktywowane przez Użytkownika.
2. Użytkownik decyduje o aktywacji i konfiguracji wskazanych narzędzi oraz jest administratorem danych przetwarzanych w ich ramach.
3. Administrator Serwisu zapewnia wyłącznie infrastrukturę techniczną umożliwiającą integrację z tymi narzędziami.

§4. Cele przetwarzania przez Użytkownika

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Użytkownika w szczególności w celu:

• realizacji Rezerwacji i wykonywania umowy z Klientem,
• kontaktowania się z Klientem w sprawie Rezerwacji i pobytu,
• rozliczeń podatkowych i księgowych,
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§5. Cele przetwarzania przez Administratora jako podmiot przetwarzający

Administrator Serwisu przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w imieniu Użytkownika i w zakresie niezbędnym do:

• zapewnienia prawidłowego działania Systemu,
• przekazania danych Użytkownikowi w związku z Rezerwacją,
• obsługi płatności w Modelu A,
• umożliwienia działania narzędzi analitycznych i marketingowych zgodnie z konfiguracją Użytkownika.

Administrator nie wykorzystuje danych Klienta do własnych celów marketingowych.

§6. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Klienta są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (Rezerwacji) zawartej pomiędzy Klientem a Użytkownikiem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Użytkowniku (m.in. podatkowych, rachunkowych),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Użytkownika, jakim jest dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami oraz prowadzenie podstawowych działań analitycznych związanych z funkcjonowaniem Obiektu.

§7. Odbiorcy danych

Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane w szczególności do:

• operatorów płatności (w zależności od wybranego modelu płatności),
• podmiotów świadczących na rzecz Użytkownika lub Administratora usługi informatyczne, hostingowe oraz serwisowe,
• dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Hotjar, Meta/Facebook, Google oraz innych wybranych przez Użytkownika,
• biur rachunkowych obsługujących Użytkownika,
• podmiotów uprawnionych do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

§8. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe Klienta przechowywane są przez Użytkownika przez okres niezbędny do realizacji Rezerwacji oraz świadczenia Usług, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami o rachunkowości i podatkowymi, a także przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych mogą być przechowywane przez okres wynikający z polityk prywatności i zasad przetwarzania ustalonych przez dostawców tych narzędzi. Użytkownik jako administrator danych jest zobowiązany posiadać własną politykę prywatności lub klauzulę informacyjną regulującą zasady korzystania z tych narzędzi w jego Obiekcie.

§9. Prawa Klienta

Klientowi przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych – o ile jest to technicznie możliwe i uzasadnione,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw powinny być kierowane bezpośrednio do Użytkownika jako administratora danych.

§10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Administrator Serwisu nie podejmuje wobec Klienta zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec niego skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
2. Użytkownik może wykorzystywać narzędzia analityczne lub marketingowe w sposób zautomatyzowany, jednak odbywa się to zgodnie z jego własną polityką prywatności oraz przepisami prawa.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady dane osobowe Klienta nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to związane z korzystaniem przez Użytkownika z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza EOG (np. niektóre usługi Google, Meta, Hotjar).
2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

§12. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Klient ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§13. Kontakt

Użytkownik (Administrator danych):
Dane kontaktowe Obiektu (nazwa, adres, e-mail, telefon) są prezentowane Klientowi w procesie Rezerwacji.

Administrator Systemu (podmiot przetwarzający):
e-mail: info@mobile-calendar.com