• • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności oraz zasady pobytu w Apartamentach Sowa, zlokalizowanych pod adresem wskazanym na stronie internetowej obiektu.
  2. Obiekt prowadzony jest przez:
     Usługi w zakresie pośrednictwa handlowego Katarzyna Dryś
     ul. Juliusza Słowackiego 5/2
     58-300 Wałbrzych
     NIP: 611 100 70 20
     tel.: +48 601 570 621
     e-mail: kontakt@apartamentysowa.com
  3. Dokonanie rezerwacji i opłacenie zadatku lub całości kwoty pobytu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu oraz zawarciem umowy najmu krótkoterminowego w celach turystycznych lub wypoczynkowych.
  4. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Gościem a właścicielem apartamentu.
  • 2. Rezerwacja i płatności online
  1. Rezerwacja apartamentu odbywa się drogą elektroniczną poprzez stronę internetową.
  2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku lub całości kwoty pobytu w wysokości określonej w procesie rezerwacji, w terminie wskazanym podczas dokonywania rezerwacji.
  3. Płatności za rezerwację pobytu realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-327), ul. Pastelowa 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068. Płatności realizowane są poprzez bezpieczne kanały płatności elektronicznych, takie jak karta płatnicza, BLIK oraz szybkie przelewy online.
  4. Pozostała część kwoty za pobyt, jeżeli nie została opłacona w całości podczas rezerwacji, płatna jest automatycznie na 7 dni przed przyjazdem lub w dniu przyjazdu, zgodnie z wybranym wariantem oferty.
  5. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 8%.
  • 3. Odwołanie rezerwacji i zwroty
  1. W przypadku rezygnacji z rezerwacji na więcej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem, zadatek podlega zwrotowi pomniejszonemu o koszty prowizji operatora płatności.
  2. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
  3. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi zakwaterowania.
  4.  
  • 4. Zasady pobytu
  1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
  2. W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez i spotkań towarzyskich zakłócających spokój sąsiadów.
  3. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 06:00.
  4. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów.
  5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia powstałe z jego winy lub osób go odwiedzających.
  6. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu.
  • 5. Reklamacje
  1. Gość ma prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności świadczonej usługi z ofertą.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@apartamentysowa.com.
  3. Właściciel rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Gościa o decyzji tą samą drogą.
  • 6. Ochrona danych osobowych (RODO)
  1. Administratorem danych osobowych Gości jest Usługi w zakresie pośrednictwa handlowego Katarzyna Dryś, ul. Juliusza Słowackiego 5/2, 58-300 Wałbrzych, NIP: 611 100 70 20.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy najmu krótkoterminowego, obsługi rezerwacji oraz wystawienia dokumentów księgowych.
  3. Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia po okresie wymaganym przepisami prawa podatkowego (5 lat).